112NL en NL-Alert: bruikbaar voor iedereen, op elk moment

Door Frank van de Laar van Politie
en Wouter Rijmenam van Accenture

Hoe maak je de apps 112NL en NL-alert bruikbaar voor iedereen op elk moment? En hoe vind je de balans tussen privacy, gebruiksgemak en digitale toegankelijkheid? Frank en Wouter vertellen over het belang van gebruikersfeedback bij het ontwikkelproces van apps. En hoe dit een duurzaam onderdeel is geworden van dit proces.

Slides bij de presentatie

112nl-en-nl-alert-bruikbaar-voor-iedereen-op-elk-moment.pdf (5,8 MB)
(Deze pdf voldoet niet aan de toegankelijkheidseisen.)

Over de sessie

De apps 112NL en Nl-Alert moeten door iedereen op ieder moment te gebruiken zijn. Dat betekent dat gebruikers op alle belangrijke momenten in het proces betrokken worden, juist ook gebruikers met beperkingen. Dat levert soms andere inzichten op dan wanneer je alleen een app op toegankelijkheid laat testen. Hoe maak je een afweging tussen privacy, gebruikersgemak en digitale toegankelijkheid? En krijgt Frank een representatieve testgroep van gebruikers betrokken bij het ontwikkelproces?

Over Frank van de Laar

Frank is Product Owner Multi Meldkamer Apps bij Landelijke Meldkamer Samenwerking. Daarnaast heeft hij 20 jaar ervaring in verschillende functies bij Politie-ICT.

Over Wouter van Rijmenam

Wouter is Product Management Consultant bij Accenture. Hij heeft meer dan 10 jaar ervaring als internet specialist, zowel in Nederland als in Duitsland.